No passado era mais fácil agradar e reter os clientes. Hoje, essa é uma tarefa mais difícil. Os clientes estão mais inteligentes, mais espertos, exigentes e estão mais perto dos concorrentes.
Para agradar (ainda mais) os seus clientes (usuários), o FlickR está lançando integrando uma nova ferramenta ao já excelente compartilhamento de fotos na web. A [...]
Vou começar com uma verdade, ou não. Sendo sincero com o que absorvi do Blogcamp PR CWB, que aconteceu na Unicenp, digo que ficou a desejar. Espera que eu explico.
A organização do evento feita pelo Ricardo Cabianca foi excelente e acho que vai demorar anos pra que se repita uma organização como esta, realmente incrível.
As [...]
Pra quem não sabe, Blogcamp é um evento baseado no modelo do BarCamp - uma desconferência - com discussões, debates, demonstrações e interações entre os participantes, onde não há palestras e palestrantes definidos. Em uma desconferência as coisas fluem de forma mais natural e democrática, todos que querem falar podem reservar um horário e apresentar [...]
É importante tomar cuidado com os blogs corporativos. Com eles deve-se buscar sempre o diálogo com seus leitores, caso contrário a idéia de manter um blog desaparece.
Já passamos pela primeira explosão de blogs, agora estamos vivendo o Big Bam dos Blogs Corporativos, enquanto esperamos pela segunda explosão dos blogs (outro dia explico essa minha teoria).
Hoje [...]
Pensei em fazer um artigo longo sobre credibilidade, mas já vi que muito se discute e nada se define. Portanto, deixo aqui alguns slides interessantes sobre a credibilidade na web (sim, aproveite isso no seu blog, revista do bairro, jornal da escola ou seja onde quiser).
O mundo dos blogs já passou daquela experiência tida como brincadeira. Hoje blog é coisa séria. Grandes empresas criam blogs e contam a sua história, outras formam ali, nos blogs, a sua história.
Essa incrível ferramenta possibilita um feedback imediato, possibilida administrar a comunicação em crises ou situações adversas que uma empresa possa se encontrar.
Deixando um [...]
