A qualidade nos blogs sempre foi questionada. Discute-se sobre o seu conteúdo, o seu autor, o design, a usabilidade, a coerência, a confiabilidade e até o seu PR hehehehe.Mas como definir o que é um blog de qualidade? Como construir um blog de qualidade?

A qualidade por definição é algo muito amplo já que são os consumidores quem definem o que é qualidade em determinado produto e/ou serviço. Nos blogs isso não poderia ser diferente.

Pergunto: o que preciso fazer para conseguir atingir níveis desejados de qualidade?

Antes de qualquer coisa, você deve definir que são os seus clientes, quem é o seu público alvo.

E agora que você sabe quem são seus leitores, atuais ou desejados, como saber o conceito de qualidade na visão deles? Você deve ouví-los.

E depois de ouvir a opinião dos leitores, como corresponder com as concepções de qualidade? Talvez assim:

• Atender as necessidades básicas dos seus leitores, gerando conteúdo;
• Manter sempre um padrão de qualidade;
• Compreender e respeitar a opinião do leitor, a visão dele sobre a qualidade é a mais importante; **
• Utilizar as idéias vindas dos leitores, isso muitas vezes vai melhorar a qualidade de um modo geral;
• Se preocupar sempre com qualidade.

** É importante dizer que você deve respeitar e seguir os padrões de qualidade exigidos pelos seus clientes (leitores), mas também não pode deixar de ter uma opinião própria, afinal, com determinado nível de qualidade é possível selecionar quais são os leitores que você quer atingir.

Quando formos comparar os resultados, veremos que somente os blogs que superam as expectativas dos seus leitores é que irão continuar crescendo exponencialmente, por isso que a qualidade é tão importante, seja ela nos blogs, na indústria, comércio, em qualquer lugar. Sobre como superar as expectativas, isso fica para outro dia.